Por Qué l@s niñ@s preguntan Por Qué?


De las muchas cosas que podemos sentirnos maravillados y emocionarnos con los niños es la capacidad que tienen de cuestionar(se)/cuestionar(nos), de tratar hasta el cansancio, para los adultos, de que les demos una respuesta, nosotros en cierto momento queremos darles (ud pongan el orden) respuestas tontas creyendo q son tontos, respuestas lógicas (lógica de adulto claro esta), les cambiamos la pregunta o la atención, o simplemente no le respondemos.
Lo peor de todo es que fuimos niños hace algunos años y probablemente éramos igual de preguntones, al menos eso dice siempre mi mamá 🙂

Cuestionarse es una habilidad y para mi es una Actitud. Es una forma de crear valor preguntándonos por qué funcionan las cosas y cómo podría hacerse mejor.
Cuestionarse es el primer paso para innovar, y sí que necesitamos innovar, quien no innova lo innovan, lo reemplazan.

El pasado viernes conocí a Jack Andraka, un adolescente de 15 años con acné (como cualquiera de nosotros) pero que no adolece de la habilidad de cuestionarse (ah eso si no es muy común).

20131111-153650.jpg
Jack es una mente brillante, un weird (raro) que ama la ciencia, que a los 13 años perdió a un familiar debido a un cáncer de páncreas, como a muchos nos ha pasado, pero la diferencia es que él se cuestionó: por qué no hay una cura? Por qué no se pudo detectar el cáncer q se llevo a mi tío? Por qué el costo es tan alto? Por qué no hago algo? Y es así que empezó a Googlear, a usar su tiempo libre a estudiar sobre proteínas, células, enzimas, y dejar su vida social o dejar de ir a un Summer Camp como lo hacen todos los “normales”.
Tuve la suerte de escucharlo y conocerlo en CDI y poder conversar con él, pero qué hizo? Qué logró? Bueno descubrió una forma de detección temprana de cáncer de páncreas que eleva de 5.5% a 100% la probabilidad de salvarse, usando un papel ultrasensible, y como él lo describe: “es mezclar ingredientes como cuando uno hace galletas”. En serio me esta diciendo esto? Sí, véanlo y escúchenlo uds mismos en su ponencia en TED Talks

Haberlo escuchado me generó dos sensaciones, la primera de admiración, evidentemente por lo que viene logrando, y la segunda de autocrítica, cuantas veces nos cuestionamos lo establecido y buscamos formas nuevas de hacer las cosas? Tal vez se hayan encontrado con otras personas que sólo ponen pretextos, que repiten en automático y de forma enfática de porque algo no se puede (le echan la culpa a otras áreas normalmente). Así qué la próxima vez que te encuentres cuestionando algo ya establecido por la cultura, la sociedad o porque si, vuelve a cuando tenías 5 años y recuerda preguntándole a todos: y por qué??

Un tema adicional que surge es el poder de transformación que tenemos cuando usamos correctamente Internet. Se ha democratizado la información, pero de nada sirve si no incentivamos el cuestionamiento y el pensamiento crítico de nuestros niños incluso de nuestros equipos con los que trabajamos.

“Al final todo saldrá bien, y si no sale bien es porque aún no es el final”

20131111-153547.jpg

Anuncios

Ideas Peligrosas de mentes brillantes


Hace unos meses empecé a evaluar distintas alternativas que me permitiesen ampliar conocimientos. Estoy cansado/aburrido/desinteresado de los los típicos seminarios o congresos de management/marketing/liderazgo/etc que no dicen nada nuevo y simplemente al seguir los hashtags en Twitter cualquiera puede confirmarlo.
Es así q empecé a buscar alternativas y tome acción, así me inscribí en un curso de programación básica en HTML en CodeAcademy, y hace una semana empecé un MOOC (Massive Open Online Course) en Coursera sobre Design Thinking for Business Innovation, pero eso lo dejaré para otros post cuando culmine los estudios. Volviendo a la búsqueda de alternativas, hace unas cuatro semanas conversando con @lilianaalvarado me pregunta: Irás a La Ciudad de las Ideas en Puebla? – la verdad q no tenía idea, y me generó curiosidad y fui al site CDI reconociendo que este no era un congreso como los que normalmente hacen en Perú, así que sin más ni más me animé y compré mi ticket de avión, mi buen amigo @JurgenKlaric me hizo el contacto con los organizadores quienes tuvieron la gentileza de invitarme y hoy les escribo desde el DF luego de volver de Puebla donde pasé los últimos 3 días abriendo mi mente y alimentando mi espíritu y corazón con todas y cada una de las inspiradoras y disruptivas charlas.

20131111-014048.jpg
Siendo sincero, a muchos de los ponentes no los conocía, al menos al 90% de ellos jamás los había visto! y eso fue lo q más me motivó, abrirme a una experiencia distinta y sin expectativas particulares, pero confirmar también que haberme alejado de lo académico x estar enfocado en el día a día me exige parar, levantar la cabeza, nutrirme y volver. Ya en México con mi buena amiga Zohe Vinasco (@zohevc) psicóloga y amante del cerebro y las neurociencias, empezó a contarme sobre sus ponentes favoritos e inmediatamente fuimos a leer sobre el resto de conferencistas.

Y nos fuimos a Puebla! muy feliz por ser atrevido, por tomar unos días de vacaciones, dejar a mi familia y de haberme subido a un avión a un lugar nuevo para mi (ese fue otro objetivo q me propuse este año: ir a un lugar fuera de Perú dónde nunca haya estado antes y no de vacaciones). Este congreso me ha abierto una serie de cuestionamientos sobre lo que entendemos por éxito, si trabajar 40 ó +50 horas a la semana será lo que nos va a dar la trascendencia, si lo que hacemos tiene un impacto positivo para miles de personas, si tenemos una historia que contar, algo que poder compartir y ayudar a transformarle la vida positivamente a alguien más, si los que estamos en el marketing estamos haciendo lo correcto, si creer que hablar sobre redes sociales es lo trendy y dejar de pensar que debemos buscar la cura al cáncer, o darle calidad de vida a los que no tienen agua potable, o que aún existe esclavitud en nuestros países, sí, en Perú también hay esclavitud, pero no la imagen que tenemos de las películas, sino de niñas explotadas sexualmente en las zonas de la minería ilegal por ejemplo. Estos días han sido muy intensos, más de 12 horas de conferencias, más de 70 ponencias en total, prácticamente el 80% del contenido en ingles, con conferencistas de Arabia Saudita, España, India, Palestina, Holanda, Argentina, Corea del norte, Sudán, USA, México! etc…

En este contexto sólo veo oportunidad en Perú, tenemos la oportunidad histórica de generar un cambio, hoy muchos peruanos están haciendo cosas maravillosas, que puedan inspirar a otr@s a actuar, a dejar de quejarse, a dejar de pensar q el Estado es quien debe de resolver todo, y/o creer que desde Twitter uno aporta con un tuit indignado, cuando sigues tomando el taxi en cualquier parte de la calle o tirando el pucho al piso, o simplemente cepillándote los dientes mientras el caño esta abierto y el agua corre durante minutos.

Es tiempo de actuar pero en cada uno de nosotros, de identificar nuestras ideas peligrosas, que generen cambio, que rompan con lo establecido, en los próximos post iré subiendo mis experiencias con cada uno de los conferencistas, desde ese niño de 13 años q perdió a un tío con cáncer de páncreas y se cuestionó por qué no se le detectó antes la enfermedad y así empezó a googlear e investigar hasta llegar a una alternativa que pasa del 2% al 100% de probabilidad de detección temprana de este tipo de cáncer, hasta cómo a una familia le cambió la vida al momento que su bebe recién nacido tuvo una lesión cerebral que le inmovilizo el lado izquierdo del cuerpo y en lugar de preguntarse y lamentarse por qué a ellos vieron como transformar su experiencia y ver como una oportunidad de vida lo que a Mario le había sucedido.

Yo ya empecé a actuar porque ya tengo mi(s) idea(s) peligrosa(s), tú qué vas a hacer? Cuál es tu idea peligrosa? Entendiendo que el cambio está en ti! Déjame tus comentarios por favor 🙂

El Poder de una Visión


“Estoy convencido que hay un solo camino para la transformación de cualquier empresa, este camino consiste en formar equipos, crear una cultura de alto rendimiento, construir cimientos sólidos, desarrollar capacidades, incrementar nuestros conocimientos, desarrollar eficiencias que te permitan ir ganando fortalezas y ventajas competitivas que redundaran en mejores resultados… lo malo de ese camino es que normalmente no se ve bien en el corto plazo y requiere de algo de tiempo para su maduración (normalmente entre 6 y 18 meses dependiendo de la complejidad) y sobretodo de mucha confianza de nuestros jefes… lo bueno es que si lo sigues, después, todo es incremental porque esas fortalezas siguen creciendo en el tiempo y después es más fácil seguir trabajando en crear otras fortalezas porque los resultados ya nos acompañan y generan confianza… eso que es tan simple y elemental, no mucha gente lo acepta en las empresas… y quizás aún menos en empresas donde hay tanta presión por el corto plazo que impide al equipo enfocarse en lo importante de mediano/largo plazo, porque siempre está solo luchando en el cuadrante de lo importante del corto y en todo lo que sea urgente… quizás mejora un poquito el corto pero no generas un cambio sostenible ni la transformación en el tiempo…
Por eso, para mi hay solo un camino: Implica tomar riesgos personales y requiere de mucho compromiso y tenacidad, pero después los resultados son satisfactorios y se paga con creces… especialmente por esa increíblemente deliciosa sensación de haber hecho lo correcto…”

En mi vida profesional, he sido un privilegiado, y he podido tener (hasta el momento) los 3 mejores jefes de mi carrera. Este post (q lo tenia guardado hace algún tiempo esperando su momento) es el pensamiento Revilla, uno de ellos, q durante algunos años me formó y aprendí que gestionar es más que dar resultados, es armar el mejor equipo del mercado, es permitirnos disfrutar y transitar el camino hacia la transformación, poniendo mucho foco a la ejecución alineada al poder de una visión. Ahora, con la experiencia ganada, miro hacia adelante y apuesto por seguir aprendiendo, me doy la oportunidad de equivocarme y de disfrutar el fracaso, pero al mismo tiempo poder celebrar que hay camino, que los resultados se están dando y así, empezar a sentir esa deliciosa sensación de haber hecho lo correcto.

P’s: Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia.

20130807-224049.jpg

Colombia es Pasión… y Actitud.


Decidí regalarle a mi esposa por el día de la madre un viaje a Colombia, y aprovechar las fechas para pasar su cumpleaños y desconectarnos un poco de nuestros trabajos, y tener una semana para nosotros solos.
Sin querer pensar mucho, nos dejamos llevar, entre algunas planificaciones y decisiones q tomábamos “al vuelo”, empezamos por Medellin.

La primera impresión al llegar fue la de encontrar Wifi gratis de buena calidad en el aeropuerto de Medellin, y para alguien como yo que disfruto las redes sociales y no me despego de mi iPhone, es como q te reciban con champaña fría y unos canapés.

Salir y cambiar dinero no fue muy complicado, tomar un taxi se sentía muy seguro ademas de ya tener tarifas establecidas desde el aeropuerto hasta el centro de Medellin, esa fue una nueva sorpresa. La ruta dura algo más de 40 minutos por una vía muy bien mantenida a pesar de las lluvias y eventuales derrumbes, pero una carretera serpenteante muy bien hecha. – Es concesionada?, le pregunte al taxista- Así es, esta muy bien cuidada y mantenida – me explicó. Me enseño los controles de velocidad, los puntos de las fotopapeletas, etc. Otra sorpresa más dado q trataba de compararlo con nuestra Lima capital, y recién iba 1.5hrs en una ciudad que no era capital de Colombia.

En estos 10 días que pasamos en Colombia, visitamos Medellín, Cartagena, Barú, Santa Marta y la reserva natural del Tayrona. Varios viajes los hicimos por carretera, en transporte público, y nuevamente muy sorprendido. La seguridad vial se respeta al máximo, los límites de 80Km/h se cumplen, cuando un vehículo va a adelantar, el de adelante se abre dejando pasar al de atrás, desacelerando. En nuestro tercer día ya mi cabeza andaba analizando las razones de este éxito, que pueden ser muchas, pero es claro que el nivel educativo, la inclusión digital, el despliegue de TICs por el país ha ayudado tremendamente.

Ver los puertos de Santa Marta, Barranquilla y Cartagena con grúas pórtico de gran capacidad, y el flujo de buques de gran calado, me indicaba que la economía de Colombia va más allá de una sola industria, es un país muy comercial y bien industrializado.

En medio de la semana pasada, se celebró el Acuerdo del Pacifico, reunión que potencia a los 4 países más dinámicos de la región: Colombia, Chile, Mexico y Perú. Este bloque abre nuevas oportunidades de agregar y potenciar las cadenas de valor de nuestros países para poder competir en bloque y al mismo tiempo atender a las economías más fuertes como las asiáticas. Mientras eso sucedía en Cali, en Lima los insultos de la exprimera dama Eliane Karp al expresidente Garcia, así como las explicaciones pobres del expresidente Toledo sobre la compra de inmuebles por parte de su octogenaria suegra eran las noticias resaltantes.

Qué esta pasando en nuestro país? Estamos en piloto automático? Estamos priorizando el escándalo antes que las políticas adecuadas? El sentido de este post no es polemizar ni dramatizar, pero esta claro que si hay una desaceleración, pero el enfoque de los medios y de las redes sociales vienen opacando y poniendo la agenda de indignación, mientras muchos de nosotros seguimos viendo mucha oportunidad en Perú y haciendo algo al respecto.

En este viaje he podido ver el desarrollo de ciudades Colombianas que han sabido potenciar la descentralización, a pesar de la violencia y el narcotráfico, han sabido avanzar y construir una visión de largo plazo. Hay políticas claras, existe un Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones, hay respeto por los derechos de autor, la educación e investigación viene avanzando mucho, hay apoyo a la Cultura, a la gastronomía, las artes, etc. La industria textil y el producto final es de excelente calidad, son muy nacionalistas, tal vez por que no les queda otra: no es muy fácil obtener una visa a EEUU, pero han sabido internacionalizar su productos y marcas bandera.

Vuelvo a Lima con muchas ideas, con muchos mensajes de sueños que tengo y que Colombia me ha hecho repensar con un: “que haz pues, cómo vas? atrévaze! No sea marico!”. Veo q Perú esta virgen en muchos aspectos, que aun no explotamos todo lo que tenemos adecuadamente por falta de foco.

Hay 4 tipos de personas: las que crean el cambio, las que cambian, las que no cambian y las que no quieren cambiar. En nuestro día a día nos encontraremos con muchas de ellas, lo que nos queda es entender y asumir el rol adecuado. Esta en nosotros generar el cambio y tomar acción. Menos palabras y más acción.

He disfrutado mucho este viaje, por lo vivido con mi esposa, y por lo que he “aprehendido” de la pasión y actitud de l@s colombian@s, regreso listo para poner muchas cosas en practica, pero por sobretodo para poner los sueños en acción.

El día de mi suerte!


Comparto los tweets que escribí hace unas horas, y los dejo como recuerdo acá para cuando mi hijo sepa leer:

Hace 3 años, un día como hoy, luego de una carrera de 9 años, vino mi ex jefe y me comunico q tenía q reestructurar y eliminó mi puesto.

Fue un día especial. Parecía q todo acababa, cuando en realidad sólo empezaba. A veces es bueno q te maten la vaca para empezar.

A decir verdad tenía plan B y plan C. Además había construido un buen Networking. Me tome unas vacaciones, volví, y me reinvente.

Busqué y apunte directo a donde creía que podía crecer y aprender. No me equivoque. Mostré ‪#pasionyactitud‬ y hoy amo lo q hago.

El mundo corporativo tiene sus cosas. Tenía los mejores resultados, un excelente clima laboral, clientes felices. Pero reestructurar…

…no es un tema personal. Jamás tomes las decisiones como algo personal. Son decisiones del negocio. Hay un mundo afuera 🙂

Siempre cuento mi historia, y no me da roche q en mi carrera tengo una reestructuración. Al contrario, trato de q todos tengan un plan B

Lo que sí, debes ser inteligente financieramente. Pensar en las contingencias, e invertir adecuadamente y controlar las deudas

Hoy siento q mi carrera va bien, pero no bajo la guardia. Estudio ingles 2 veces x semana a la hora de almuerzo. Finanzas los miércoles en la noche.

Siempre tengo en mente un tuit de @Techtulia -> “If you are not a World Class talent, you are a Commodity” eso séllatelo en la cabeza!

Imagen

Y así fue. Gracias x leer y RT estos humildes y honestos tuits con un poco de lo vivido. Soy un agradecido. =)

Y como dijo Hector Lavoe: Pronto llegará el día de tu suerte!

Quien se ha robado el queso del Retail? Con uds, #Amazon.


“Llegaste a pedir el coche de Emilio?-” pregunta mi esposa el martes mientras cenábamos. “-Acuérdate q nos vamos el viernes a Lima, y no podemos regresar sin el asiento.”
Mientras ella me hablaba, yo tomaba una Coca-Cola y abría el app de Amazon en mi iPhone. Entre canchero y nervioso, empecé a buscar el asiento, lo ubique y le digo: “De q color lo quieres? El rojo esta disponible. – Ok, Rojo”, respondió con voz de mando. Di algunos clicks, complete un par de datos. – Listo! Lo entregan el jueves en el Hotel. Que quieres de postre?

Mi esposa alucino, no me creía. – Cómo? tan fácil? Y si no llega? – Tranquila, Sr. Amazon no falla.

Pues el jueves llegó el pedido, hoy Emilio tiene más espacio con sus 10 meses y disfrutará de sus paseos.

20120630-213126.jpg

Amazon ha logrado algo impensado en una economía como la de hoy. Las ventas totalizaron $13,180 Millones de dólares para el 1er trimestre, un salto del 34% frente al mismo período del 2011 y por encima de las proyecciones de Wall Street. Otros retails no están corriendo la misma suerte. Walmart viene sufriendo una crisis de reputación en México, y en USA sus tiendas no llegan al 4% de crecimiento interanual.
Que ha sucedido? Bueno Amazon comprendió el concepto de movilidad, entender que el cliente conectado es una oportunidad. Lanzó el Kindle, cuando todos veían que era un simple lector de libros electrónicos, entendió q podía poner en las manos una extensión permanente conectada a su gran tienda en línea. El precio medio de un Kindle es de $200, y es el único que ha podido hacerle frente y poner nervioso a Apple. El poder de la movilidad es todo -> #bemobileordie es el hashtag que últimamente utilizo en twitter y representa lo que esta sucediendo desde el mundo del retail o mercadeo al detalle hasta el socialmedia. La web2.0 terminó. No existirá web3.0. La Web murió. Hoy el mundo es Mobile.

Amazon ha comprendido ello, y simplemente cumple con lo que promete. Te da, en la mano, buena información para que tomes la mejor decisión de compra, y va construyendo un perfil de cliente en base a tus visitas, búsquedas y compras, así te empieza a conocer y acumula datos valiosos para generar engagement con su comunidad, construyendo uno de los CRM más poderosos del on/off-line.

Amazon entendió hacia a donde esta girando la rueda y adecuó su oferta y estrategia hacia ella, logró además que la experiencia de compra sea superior y ha generado confianza con sus stakeholders. Hoy sus inversionistas están más que contentos con los resultados financieros, y al parecer esto recién empieza.

El ecommerce sera Mobile -> #bemobileordie.